Fernando Jose Rivero Sanchez - Covisa - Madrid, Madrid

guiomar frios amaneceres

Opinión sobre la atención telefónica:

Quisiera compartir una experiencia reciente con el servicio de atención telefónica. Entiendo que todos podemos tener días complicados, pero en esta ocasión, la persona que me atendió mostró un tono irritado y una actitud poco amable. Me gustaría sugerir que, aunque las situaciones puedan ser estresantes, mantener un tono calmado y cordial es clave para brindar un buen servicio al cliente.

Creo que una mejora en la forma de gestionar las llamadas, con más paciencia y amabilidad, contribuiría a ofrecer una mejor experiencia para quienes necesitamos hacer consultas. Estoy seguro de que con un enfoque más positivo, la atención telefónica sería mucho más agradable para los usuarios. Agradezco de antemano que se tomen en cuenta estos comentarios para mejorar el servicio.

Alvaro Ruiz Garcia

Pésimo trabajo y trato.
Contraté los servicios de esta notaría para realizar las escrituras de compraventa de una vivienda, y como si la hubiéramos hecho en el Ikea. El gestor que tienen, Javier, no sabe por dónde le viene el aire, fuimos las partes las que tuvimos que perseguirle para que nos diera fecha y ponernos nosotros de acuerdo en la misma. En el momento de la firma los datos eran erróneos por lo que tuvieron que repetir las escrituras hasta en dos ocasiones, un simple acto que en otros sitios se tarda no más de media hora aquí se demoró 3 horas. También cabe destacar la poca profesionalidad de las mujeres que cogen el teléfono, una de ellas tiene que preguntar todo y otra se rie en tu cara. Un desastre, en resumen, si quieren seriedad busquen otra notaría.

Jorge MB

Notaría en Villaverde que nos indican que están colapsados de trabajo. Tras consultar por el coste de un testamento vital, percibimos la falta de conocimiento de la asistente, pero nos pretenden cobrar 60€ por un certificado simple que es mucho más barato en cualquier otro sitio. Nada recomendable, caro y poco profesional.

ASMAR LAOS

Esta notaria no es seria. A ultima hora te dicen que no saben redactar poderes. El personal es poco eficiente. Segun el joven que nos atendio dijo que el notario no firma poderes para sacar documentos de menores de edad todo porque el menor de edad no tiene documentos. Justamente se hace la documentacion para que obtenga la documentacion. Fui a otra notaria y dijeron que era adsurdo que el notario no entienda algo tan simple como dar un poder. O sera que discriminan a los migrantes...

Sara

Llevo toda una tarde llamando por teléfono, por qué hemos recibido un email con unos datos incorrectos. Pues no hay manera de ponernos en contacto con ellos. El tiempo se echa encima, cogen el teléfono y cuelgan. Espero que se solucione la equivocacion de ellos.
Desmotivada total

Noemi Buendia dominguez

Estoy encantada con esta notaría, me arreglaron papeles para el fallecimiento de mi padre y desde entonces si necesito algo voy a que me lo hagan ellos. En especial tengo que dale las gracias a Javier. Siempre tienen muchísima gente funciona genial. Todo lo que diga es poco. Lo recomiendo

Borja Rodiño Tomé

La notaría de Don Fernando Rivero fue la elegida para firmar la compraventa y la hipoteca de nuestra vivienda. Don Fernando ha sido en todo momento un magnífico profesional que nos ha acompañado durante todo el proceso de una forma muy didática (era nuestra primera vez firmando una operación tan importante), lo que fue de gran ayuda. Además, Belén gestionó el proceso a la perfección y coordinó a las partes, incluyendo bancos y gestorías, de una forma muy eficiente. Todo salió perfecto y, en definitiva, recomendamos a la notaría de Don Fernando Rivero para cualquier trámite.

Jr Vj

Buenos días

Pongo una estrella porque hay que marcarlas .
Es la notaría que más cerca me viene y tenía pensado ir .pero me iré a otra que tengan por lo menos educación.
Llamé para información para un poder y no me dejó ni explicarle, puedo entender que estén cansados de llamadas y explicar siempre lo mismo.
Pero si no les gusta o tratan así a la gente porque son mal educados mejor que se dedique a otra cosas.

Como siempre digo es mi opinión
No trato de convencer a nadie , les invito que pongan sus experiencia y si es buena me alegro por ellos.

Solo espero que el dueño es este negocio sepa gestionar las críticas y lo lleven para mejorar su negocio y si tiene a alguien que resta en su negocio le de la oportunidad de formarse para ser mejor profesional.

Saludo