Crowne Plaza Niagara Falls-Fallsview, an IHG Hotel - Niagara Falls, Ontario

MB T

El lugar es ideal pq está cerca de las Cataratas pero las habitaciones no son tan confortables. Están un poco deterioradas.No hay microwave ni nevera.

Omaraly S Seise

Muy céntrico el hotel y el desayuno fue espectacular.
No tienen microondas disponibles.
Si, la habitación y el baño tuvieran más espacio, sería mucho mejor.
Las losetas del baño requieren de limpieza.

Cachaflys

Reservamos en este hotel porque nos recomendaron la vista a las cataratas.

Cuando llegamos fui reconocido como miembro IHG y supuestamente obtuvimos un upgrade a una habitacion en la parte superior con mejor vista.

La realidad es que la vista no era la mejor y la habitación estaba en muy malas condiciones.

La puerta de la entrada estaba rota y la del baño no cerraba. En general la apariencia era vieja.

El baño en general estaba en pesimas condiciones, el mobiliario viejo, sucio, con oxido y en malas condiciones.

No me parece justo el precio que pagamos por la habitacion a cambio de lo que obtuvimos.

Un dia antes estuvimos en el Holiday Inn tmabien de Niagara Falls y la impresion fue muy diferente.

Esperaria algun tipo de compensacion de su parte.

Amaia Sanchez

Hotel muy caro para las prestaciones que tiene, habitaciones muy antiguas.
Lo mejor la ubicación.

Maria Chaux

Le pongo tres estrellas, que es las estrellas que debería tener el hotel o quizá dos. Eramos dos personas y Pagamos 970 dólares por dos noches, el parking y un desayuno. Sinceramente no me gustó nada. Yo viajo mucho y jamás he pagado más de 300 dólares por una habitación tan simple. Las habitaciones son antiguas, baño es antiguao como los que usaban las abuelas antes, no sueltes la cisterna a media noche porque despiertas hasta las mismísimas cataratas. tiene vistas a las cataratas pero las ventanas son para verlas, es una ventana pequeña. Llegamos viernes noche , nos levantamos a desayunar el sábado, salimos del hotel y cuando volvimos en la noche ni siquiera nos habían cambiado las sábanas. Sentí que dormí en un hotel de dos estrellas pagado cerca de mil dólares.

Carla P

La ubicación del hotel espectacular, pero no sirve de mucho ya que no te dejan disfrutar de esta. En el restaurante, si intentas sentarte al lado de la ventana para ver las Cataratas del Niagara, te cambian de sitio. El personal del restaurante de noche exquisito, así como la comida. El personal del desayuno es grosero y poco amable, el desayuno es de poca calidad. Las habitaciones un poco pequeñas pero aceptables. Hemos encontrado pelos en la comida del desayuno y en las toallas. No lo recomendamos.

Mariafrmata

Servicio pésimo. Meses escribiendo mail solicitando habitación con vistas pagando un suplemento. La respuesta es que lo gestionará cuando llegáramos. Llegamos a las 4 de la tarde y las habitaciones no están preparadas, solicitamoa cambio a habitación suit nos lo confirman, dejamos la maleta en recepción mientras terminaban de limpiarla y cuando regresamos nos dicen que ya no es posible que otro compañero la ha dado a otros clientes!!! Vamos que hemos acabado en una habitación mirando a un parking con un olor a tabaco insoportable en nuestro viaje de novios. No lo recomiendo en absoluto.

Rosa María N

En la habitación que estuvimos puedo decir que estuvimos muy muy bien, con vistas a las cataratas través de un ventanal.||El desayuno muy variado y de calidad, fuimos a cenar al restaurante reservando mesa al lado de los cristales para ver las cataratas iluminadas y los fuegos artificiales, el responsable de la sala muy muy amable nos hizo dicha reserva, que decir la comida estuvo súper bien ||22oz Porterhse, 1 Smashed Potato, 1 NCB Lager 131,03$+propina 15$= 146,05$=99,31 fue repartido para dos personas, si que es caro pero el espectáculo y la vista merecieron la pena. En el desayuno también estábamos en el ventanal con vistas, en este aspecto tengo que dar las gracias al personal del restaurante.||Ahora bien hay un detalle que quiero hacer constancia por si vais que estéis al tanto.||Al llegar te dan las llaves bien, y muy amables te dan dos tarjetas para coger el bus y como no entendemos demasiado el Ingles pues gracias y a la habitación. Hay botellas de agua que según nos dijeron eran gratuitas. Un día nos encontramos en la habitación un cisne y un elegante hecho con las toallas muy bonito, pues bien dicho personal nos espera para la propina mal muy mal.||Llega el día de irnos sabíamos que teníamos que pagar el parking preguntamos que debemos y nos dan una factura por un importe 119,84$ dijimos pero esto es lo que vale el parking la srta muy poco amable nos enseña la hoja que nos dieron el primer día ||Pues bien a base de mucho esfuerzo conseguimos entender que cobraban el parking correcto, el agua y hacer la habitación no correcto al menos para nosotros y las tasas correcto, es el primer hotel de toda mi vida de viajera y he viajado la tira que me cobran por hacerme la habitación. ||Comentó esto por si vais a este hotel dejar claro todos estos puntos, también se agradecería que en un hotel de esta categoría tuvieran alguien con un mínimo de hablar español o bien los papeles que dan a la llegada los hicieran an varios idiomas.