IBERIK Rocallaura Balneari - Rocallaura, Lleida

Ana M. S.

Fue un regalo sorpresa para mi marido y fue perfecto, nos alojamos con desayuno porque queria cenar en un restaurate que hay en el pueblo con mucho encanto. El bufet del desayuno es correcto, el spa normalito tiene poca variedad pero no esta lleno de gente y eso hace que estes muy agusto porque hay mucha tranquilidad. Las habitacienes estaban muy limpias, en general todo gesta muy limpio. Tiene grandes ventanales en todo el hotel y mires donde mires ves naturaleza. Tiene una sala super amplia y con luz natural con diferentes juegos de mesa y un billar todo gratuito, en la terraza de la cafeteria también hay una ajedrez gigante para jugar al aire libre. La piscina climatizada también es gratuita y tiene un amplio horario. Si tuviese que poner una pega es que los albornoces de cortesía son talla única y mi marido es grandote y le quedaba bastante justo.

Dani R.

Nos alojamos en la suite y nos pareció una pasada. La ubicación incita a la desconexión y, aunque la instalaciones están algo dejadas y habrían varios detalles que se podrían mejorar en el apartado estético, todo fue muy correcto. El masaje en pareja fue profundo, no relajante, y masajistas bastante serios. El circuito termal suficiente para relajarse. Como pega, el personal del balneario que, en nuestra opinión, deberían tener un trato más adecuado.

Fenumo N.

Un sitio muy limpio y tranquilo para descansar. El personal muy amable. Los desayunos y las cenas, simplemente correctos. El circuito de Spa, esta bien, sin destacar. Lo que si es destacable y muy aconsejable es el Masaje completo, mi mujer yo yo nos lo hicimos y hemos salido muy contentos, nos han quitado algunas contracturas, pero a la vez muy relajante. A mi en concreto me lo hizo Sonia y salí muy contento.
Repetiré seguro.

Martin R.

Las instalaciones están bien. La comida es mejorable y el personal muy atento.
La ubicación no nos ha gustado mucho porque no tiene recorridos para andar alrededor.
El personal de masajes en semana, creemos que no debe haber apenas, ya que en cuatro días, no hubo manera de conseguir ninguno.

Verónica M.

Realmente no volveré. Es una pena la atención en recepción. Si te surge cualquier problema, no son capaces de solucionártelo. Por lo único por lo que se podría medio salvar es por la habitación, es amplia y está limpia aunque se escuchan las otras habitaciones, se oye todo. El spa es caro para lo que ofrece. En el tema de la comida no hay variedad. Y en el bar no hay nadie a no ser que llames a un timbre y la persona del comedor venga al bar a atender. Y la ubicación tampoco es muy acertada.
Una pena, no sé de dónde se sacan las cuatro estrellas.

Francisco J. C. S.

Nos alojamos en una de las suites en régimen de media pensión. La estancia en general fue muy agradable y perfecta para descansar y cuidarse. Sin embargo, el buffet de la cena es mejorable. La zona de spa es correcta. El personal fue muy atento.

Enya M.

Hace una semana reservamos una estancia de una noche con media pensión y acceso al balneario. Lo único realmente destacable es su ubicación: los alrededores son muy bonitos y ofrecen un entorno tranquilo, ideal para una escapada de relax.

Más allá de eso, la experiencia fue bastante decepcionante. Aunque este lugar se promociona como uno de los mejores balnearios de Cataluña, en nuestra opinión no está a la altura de esa reputación, y no lo recomendaríamos.

Uno de los aspectos más frustrantes fue el mal estado de las instalaciones del balneario. El hammam, aunque técnicamente en funcionamiento, no cumplía su propósito, ya que la puerta no cerraba bien y no se retenía el vapor, haciendo imposible disfrutar adecuadamente de la experiencia. Al informar de esto en recepción, la respuesta fue fría y poco empática: simplemente se limitaron a decir que "hacía poco se había hecho mantenimiento", lo cual resulta contradictorio si luego el cliente no puede utilizar correctamente las instalaciones. Además, observamos una notable falta de limpieza, especialmente en las saunas y duchas, muchas de las cuales presentaban fallos: algunos grifos no funcionaban y la ducha de colores tenía tanto las temperaturas como las luces alteradas o directamente inexistentes.

Importante: el balneario no utiliza aguas termales en sus instalaciones. Si deseas beneficiarte de las propiedades del agua termal, debes comprar botellas aparte, lo cual nos pareció bastante sorprendente y contradictorio tratándose de un centro que se promociona como balneario.

En cuanto al buffet —si es que puede considerarse como tal—, fue otra gran decepción. Solo había cinco platos disponibles: unos macarrones con atún y queso fríos, carrilleras duras y también frías, navajas frías y patatas pasadas y quemadas. La zona de ensaladas se limitaba a un poco de lechuga con tomate, olivas y poco más. Además, en ningún momento, ni al reservar ni en recepción, se mencionó que la cena sería tipo buffet. Incluso el vino dejaba que desear, ya que ni siquiera era de origen catalán.

El desayuno no fue mejor: la máquina de zumos no funcionaba y la calidad general de los productos era muy baja.

En definitiva, el precio pagado nos parece totalmente desproporcionado para la calidad de la experiencia. No volveremos y no recomendamos este establecimiento, especialmente cuando existen otros balnearios en Cataluña que, por un precio similar o incluso inferior, ofrecen un servicio mucho más satisfactorio.

13juanz

Resumen de reseñas de Google|Las reseñas no se verifican|3,9|2.399 reseñas|5 ★ |4 ★ |3 ★ |2 ★ |1 ★ |Reseñas en otros sitios web de viajes||Tripadvisor|3,9/5 · 269 reseñas|Google no verifica las reseñas de otros sitios de viajes. Para consultar las políticas de reseñas de esos sitios, visítalos.|Reseñas|Busca reseñas||Juan Z.S|5/5|hace 2 días en Google|Lugar muy limpio y huele a limpio por donde vayas , te transmite paz el lugar , habitación y estancias con una temperatura muy agradable. Personal del Hotel muy educado y servicial . Volveremos a la vuelta de Andorra|Tipo de viajeVacaciones · Pareja|Habitaciones5,0Servicio5,0Ubicación5,0|Aspectos destacados del hotelDe lujo · Buenas vistas · Tranquilo · Buen precio · De alta tecnología|HabitacionesAmplias , espaciosas , limpias y cuidadas|Actividades cercanasSenderismo y visitar pueblos|SeguridadLa necesaria|Viabilidad peatonalSin problemas de viabilidad|Comida y bebidaMe sorprendió agradablemente los zumos y en general toda la comida|Detalles importantes Por mi minusvalía la amabilidad de permitirme aparcar cerca de Recepción. Gracias