Notaría Alberto Pérez-Polo y Victoria Quintana - La Orotava, Santa Cruz de Tenerife

Aida E. S.

Tuve la oportunidad de trabajar con la notaría de La Orotava para el papeleo relacionado con la compra de mi nueva casa, y debo decir que fue una experiencia muy positiva. El trato fue muy profesional y amable desde el primer momento. Me explicaron todos los trámites de manera clara, resolvieron mis dudas rápidamente y me hicieron sentir tranquila durante todo el proceso. El servicio fue eficiente, y la atención al cliente excepcional. Recomiendo sin duda esta notaría a quienes necesiten gestionar cualquier trámite legal relacionado con propiedades.

Sergio A.

Mi experiencia con esta notaría ha sido profundamente DECEPCIONANTE. El servicio recibido ha sido PÉSIMO, con una clara falta de profesionalidad por parte de todo el equipo. La confidencialidad brilla por su ausencia, lo cual resulta especialmente grave tratándose de una institución que debe garantizar la protección de datos personales y actuar con rigor jurídico.

La gestión es opaca y desorganizada, lo que genera una gran desconfianza. Resulta preocupante que no se respeten principios básicos como la transparencia y la protección de la información sensible, lo cual podría incluso suponer una vulneración del derecho profesional y del artículo 197 del Código Penal.

Además de la falta de competencia, la atención al cliente deja mucho que desear. Uno espera encontrar en una notaría seriedad, seguridad jurídica y responsabilidad, y lamentablemente aquí no se cumple ninguno de esos pilares. Me he llevado una enorme decepción al comprobar que un servicio tan delicado e importante puede estar gestionado con tanta negligencia.

Para más gravedad, al solicitar una hoja de reclamaciones, se me negó y únicamente se me ofreció presentar una queja ante el Colegio Notarial, cuando la ley obliga a disponer de hojas oficiales. La normativa de protección al consumidor obliga a todas las oficinas abiertas al público, incluidas las notarías, a disponer y facilitar hojas de reclamaciones oficiales cuando el usuario las solicite (Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

JACOBO D. L. C. W.

Como profesional inmobiliario.
Desde que visité está Notaría, pensé :
Ubicación 10
Parking cerca 10
Oficial de la notaría 10 mas 1.

Créanme que como la sra o sñta Ana hay muy pocas profesionales.
Me ha aconsejado y acompañado en muchos procesos inmobiliarios y han salido todos para alante.

El señor Notarío:
Alberto Enrique no puede ser mas amable, correcto, educado y sobre todo, da calma a los clientes.
Púes otro 10

Ahora hay otra notaria más, que también hice una venta con ella, sumamente agradable y eficaz.

Púes no se lo piensen 2 veces.
Garantia 100%

Miguel P. S.

Mis padres y yo tuvimos una experiencia excelente en la Notaría Alberto Enrique Pérez Rodríguez, situada en pleno corazón de La Orotava. El notario fue muy profesional, claro y preciso en todas las explicaciones, lo cual nos brindó mucha confianza durante el proceso. Igualmente, el personal también fue muy amable y eficiente, haciendo que el trámite fuera rápido y sin complicaciones. La atención al cliente es de primera categoría, y el ambiente es acogedor. Sin duda, recomiendo sus servicios a cualquier persona que necesite realizar trámites notariales. ¡Gran trabajo!

Core S.

Disponen de un equipo altamente cualificado listo para dar un servicio profesional, cercano y ágil. El notario explica las cosas con calma y cercanía, lo que ayuda en firmas tan importantes.

Lorena M.

Excelente servicio. Tanto el notario como el resto del equipo fueron muy amables y diligentes desde el primer momento; respondieron siempre mis dudas con paciencia, y cumplieron con los tiempos. Recomiendo 100% esta notaría 🙂

Cristopher P. G.

No lo recomiendo para nada, lo siento mucho por el resto de trabajadores pero al menos quien me toco a mi... sin palabras, solicito el acta de manifestación y DNI compulsado, indico que espera otro pais y ellos me dicen que debe ir apostillado, le digo si lo pueden hacer desde ahí ya que mi horario de trabajo es difícil, me dicen que si pero que cobran, estoy conforme, es lo mas normal del mundo hacer un servicio y cobrar por ello, llega el dia de la cita y digo ya esta apostillado y me dicen no porque cobro, le repito lo de mi horario de trabajo y me envían directamente a santa cruz o por una empresa de paquetería, acepto eso ya que tenia prisa por terminar esa documentación y tenia otros dos documentos y le pregunto y me dice que por esos papeles no, llego al colegio notarial y me indican que esos papeles fuera de España no valen nada si no están apostillado y tengo que volver a allí para que me lo sellen y volver, llamo para verificar y me lo coge otra persona(estaba presente en el momento que la otra persona me decir que no era necesario) y me dicen que si que tienes que estar sellado por ellos para en santa cruz me lo apostillen, me dice que acuda al día siguiente y que es rápido, espere una hora porque la persona encargada de eso no estaba y niegan que en su momento dijeran que eso no tenia que estar apostillado, saben mas que nadie las palabras se las lleva el viento y no tengo nada por escrito que lo demostrara, si ellos que son los profesionales no saben imagina una persona de otro sector.. Lo mas normal es si no sabes sobre algo porque es normal no tener todos los conocimientos sobre todo los tramites se pregunta a los compañeros( que el que me atendió telefónicamente lo sabia) pues realizas la consulta a un superior o a algún otro gestor o a apuntes. Aquí premia tirar balones fuera y quitarse responsabilidades, siento mucho esta reseña por el resto de trabajadores no dudo sobre su profesionalidad..

Elisa I. F.

Fui ha hacer mi testamento. El trato al público excelente en tan solo 15 minutos estaba todo el trámite realizado.
Me explicaron todo con claridad. Salí encantada