Notaría Álvarez Pérez - Madrid, Madrid

Ana P

Nefasto trato cuando fuimos a firmar un poder de mi madre que tiene 87 años, y que finalmente salió llorando. Un notario debe asesorar jurídicamente con un lenguaje sencillo para que el ciudadano lo pueda entender. Le solicité aclaración de dudas y no me dejó hablar en varias ocasiones, y a mi madre se limitó a realizar preguntas insidiosas y capciosas con cero empatía.

P Ramos

No aconsejo para nada este notario. Es agresivo, violento e inhumano con el trato con las personas mayores. No tiene ninguna empatia con ellas. Más que ayudarlas oentenderlas, las asusta. No recomiendo a nadie que vaya a este notario para hacer gestiones con este notario. Te mira por encima del hombro como diciendo que su tiempo es muy valioso y no puede perder el tiempo en atender a personas con ya cierta edad.

Cris Sánchez

Hace un año dejé un título universitario para una compulsa oficial que necesitaba para otros estudios. Por diferentes motivos hasta hace dos días no pudimos acudir a retirarlo (tuvo que ir mi pareja) y al verlo en casa nos dimos cuenta de que estaba deteriorado. En la fotocopia de la compulsa se ve claramente como ese deterioro no existe por lo que queda claro que este deterioro ha ocurrido bajo su custodia. Llamé ayer y hoy he conseguido hablar con la persona encargada de la atención al público. Después de consultar con sus superiores básicamente me han dicho que es lo que hay escudándose en que "ha pasado un año". No entra en mi cabeza esa respuesta cuando en mi casa ha estado 6 años y no ha sufrido ningún tipo de daño. Los títulos no se descoloran ni estropean si son custodiados con el debido cuidado. No ofrecen ninguna solución más allá de "que demande".

Quiero dejar claro que el trato con la persona que me ha atendido por teléfono ha sido correctísimo pero la notaría como tal deja mucho que desear.

No creo que sea una actuación adecuada en relación a la custodia de un título oficial. No pongo 0 estrellas porque no se puede. 0 profesionalidad.

Evidentemente tomaré las medidas oportunas.

Esmeralda Galán

Teníamos que firmar un poder esta tarde con mi madre, de 91 años. Entiendo que el Sr. notario tenga que hacer su trabajo, pero ha sido tal el acoso con el que ha tratado a mi madre, que ha roto a llorar y me la he tenido que llevar. No hemos podido firmar y pondré una queja al Colegio de Notarios. Ni tan siquiera se ha dignado a pedirla perdón. Cero empatía, cero tacto.

Alej Bautista

Quiero felicitar a Cristina por su trato amable, su eficacia y sobre todo por su profesionalidad,

Arantxa Recuero

El trato hacia los clientes por parte de una de las notarias deja mucho que desear, y el ambiente laboral entre los trabajadores también.
Fui en persona hace 1 semana para una consulta, y vi con mis propios ojos como una tal Eva (creo que notaria) le hablaba de muy malas maneras a la chica que está en recepción, la cual parecía muy agradable. La chica de recepción fue a llevarle unos papeles a la mesa, y la notaria Eva le dijo en un tono alto, “Vete de aquí que me vuelves loca”, levantándose de la mesa incluso de muy mala manera. Me pareció muy mal educada, sobre todo porque lo escuchamos todos los allí presentes. La pobre chica ni contestó, solo agachó la cabeza y volvió al mostrador de la enterada.

Pocos días después me llamó Eva por teléfono para darme cita para tratar el tema por el que fui a consultar, y al comentarle que finalmente no iba a hacer ese trámite, literalmente me dijo por teléfono: “Me has hecho perder el tiempo. Podrías haber tenido la delicadeza de llamarme para decírmelo y no hacerme trabajar para nada”. En todo momento tuvo un tono súper desagradable, hasta que colgó la llamada.

No recomiendo ese sitio por las maneras con las que se dirige al cliente.
Sobre cómo hacen su trabajo no puedo opinar, porque nunca contrataré sus servicios.

Elena Fernández

Imposible ponerse en contacto con ellos, no cogen el teléfono, he llamado 12 veces y ya no solo es que no te lo cojan es que lo tienes descolgado

Raquel Campos

Encargué un testamento simple. Después de dar los datos nunca me llamaron. A base de insistir me dijeron de malos modos que quien me había atendido la primera vez se había ido y que no sabían más. Que me la volverían hacer. 3 meses han tardado en realizarlo con un incremento del 38% en el presupuesto inicial por una subida de la última semana de un tema de Aranceles. O algo así.
A su vez Carlos el señor Notario, fue una persona amable y que se tomó el tiempo necesario para explicarnos las dudas y con su trabajo quedamos muy satisfechos.
Quizá tuvimos mala suerte y haya sido algo puntual pero me buscaría otra notaría para otra ocasión sin lugar a dudas.